ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ

คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "ZEC88" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ZEC88 และทีมงานผู้ให้บริการทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้บริการของ ZEC88
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ZEC88
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ ZEC88 นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน การพนันกีฬา และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นใดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ZEC88
• "ธุรกรรม" หมายถึง การฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพันใด ๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของสมาชิก

การตีความข้อกำหนดฉบับนี้ให้อ่านโดยคำนึงถึงเจตนารมณ์โดยรวม หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดทั่วไปกับนโยบายเฉพาะ ให้ถือนโยบายเฉพาะมีผลบังคับเหนือกว่า

การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

การลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ ZEC88 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ ZEC88

ในการลงทะเบียน สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ วันเกิด และข้อมูลติดต่อ
2. รักษาข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งให้ ZEC88 ทราบโดยทันที
3. ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเองในทุกกรณี
4. รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างเคร่งครัด
5. แจ้ง ZEC88 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ZEC88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอลงทะเบียนหรือระงับบัญชีใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย

เงื่อนไขอายุผู้ใช้บริการ

ZEC88 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ ด้วยเหตุนี้เราจึงดำเนินมาตรการยืนยันอายุดังต่อไปนี้

• ระบบจะขอหลักฐานยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) ก่อนที่สมาชิกจะสามารถทำธุรกรรมทางการเงินครั้งแรกได้
• เอกสารที่ยอมรับ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
• ZEC88 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาหากเห็นสมควร
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที ยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกคืนหลังหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง และจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ สามารถติดต่อทีมงาน ZEC88 เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ป้องกันเด็กได้ตลอดเวลา

การฝากและถอนเงิน

ZEC88 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลากหลายช่องทางเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย รวมถึง PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT Crypto

สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านการเงินดังต่อไปนี้โดยเคร่งครัด

1. ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ ZEC88 เสมอ ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
2. การยืนยันตัวตน (KYC): สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก โดยการยืนยันตัวตนจะต้องสำเร็จภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ส่งเอกสาร
3. วงเงินธุรกรรม: ZEC88 กำหนดวงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อธุรกรรม ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามดุลยพินิจของ ZEC88 โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
4. ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบออโต้จะดำเนินการเสร็จสิ้นโดยทั่วไปภายในไม่กี่นาที การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาทีสำหรับบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว
5. ค่าธรรมเนียม: ZEC88 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

กฎการเดิมพันและการใช้งาน

สมาชิกตกลงที่จะใช้บริการ ZEC88 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการบันเทิงเท่านั้น และจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่น ๆ เพื่อโกงระบบหรือสร้างข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม (Collusion)
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ของระบบ (Exploitation of Software Errors)
• การเดิมพันในลักษณะที่มุ่งล้างเงินหรือทำให้ยอดเงินฝากเข้าเงื่อนไขการถอนโดยไม่มีความเสี่ยงจริง
• การใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อซ่อนตัวตนหรือเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่ถูกจำกัด
• การกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ ZEC88 สมาชิกรายอื่น หรือระบบโดยรวม

ผลการตัดสินของระบบในทุกเกมถือเป็นที่สิ้นสุด ZEC88 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองเพื่อความยุติธรรมในทุกเกม หากสมาชิกพบปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพัน สามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุการณ์

การระงับและปิดบัญชี

ZEC88 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ หรือหากมีเหตุผลอื่นที่ ZEC88 เห็นสมควร เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่

• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนในระหว่างการลงทะเบียน
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การละเมิดกฎการเดิมพันตามที่ระบุไว้ในมาตรา 05
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนมากกว่าหนึ่งบัญชี
• การกระทำที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ ZEC88 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกให้เรียบร้อย เว้นแต่จะมีธุรกรรมที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ZEC88 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับรองหรือการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ZEC88 ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด รวมถึง

• การรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
• การรับประกันว่าบริการจะไม่มีการขัดข้องหรือปราศจากข้อผิดพลาด
• การรับประกันความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลบนแพลตฟอร์ม

ZEC88 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงความเสียหายจากการหยุดชะงักของบริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย

ในกรณีที่ความรับผิดชอบของ ZEC88 ไม่สามารถยกเว้นได้โดยกฎหมาย ความรับผิดชอบสูงสุดของ ZEC88 จะไม่เกินกว่าจำนวนเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ZEC88 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาต่าง ๆ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ZEC88 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้กระทำการดังต่อไปนี้

• คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้เครื่ องหมายการค้าหรือโลโก้ของ ZEC88 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่แอบอ้างเป็น ZEC88 หรือทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดว่าเป็นบริการของ ZEC88
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์ ZEC88

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ ZEC88 อาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย และสมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ZEC88 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราถือว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตส่วนตัว การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง

ZEC88 มีเครื่องมือสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้สมาชิกเลือกใช้ดังนี้

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกำจัดตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบในทางลบ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ ZEC88 ได้ในหน้าที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ZEC88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่

• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม ZEC88
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ZEC88

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันหลังจากการแจ้งเตือน เว้นแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นด้านกฎหมายหรือความปลอดภัย ซึ่งอาจมีผลทันที การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ZEC88 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

ZEC88 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ

กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ ZEC88 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ดำเนินการระงับข้อพิพาทตามขั้นตอนดังนี้

1. การเจรจาโดยตรง: คู่กรณีจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตภายใน 30 วัน
2. การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาไม่สำเร็จ คู่กรณีอาจตกลงกันให้ใช้วิธีการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
3. การอนุญาโตตุลาการ: หากการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ให้ระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้

ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท สมาชิกยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของ ZEC88 ต่อไป

การติดต่อและการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ ZEC88 สามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม ZEC88 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษา: ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ZEC88 จะพยายามตอบกลับคำร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน ทีมงานจะดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้